Waar mogelijk biologisch
Bij Chi Cosmetics worden alle dozen intern meermaals gebruikt voordat deze gebruikt wordt voor verzending van producten. Een doos kan daardoor bijvoorbeeld al een jaar in gebruik zijn voor deze verzonden wordt. Het opvulmateriaal wat in de dozen wordt gebruikt om de producten tijdens vervoer te beschermen is gemaakt van mais en 100% biologisch afbreekbaar. De consument kan het opvulmateriaal daarom bij het GFT deponeren.
In het kantoor van Chi wordt al ruim 20 jaar afval gescheiden, en in 2019 is het project Let’s go LED afgerond. In dit project is alle centrale verlichting in de kantoren en magazijnen van Chi vervangen door ledverlichting, waarmee 70% minder stroom wordt gebruikt. Ook is sinds 2018, 55% van de kilometers die het personeel heeft afgelegd gedaan in elektrische voortuigen.
Chi breidt haar assortiment steeds verder uit met biologische producten. Oliën worden geselecteerd uit recente oogsten direct van de boer of producent. De oliën die geproduceerd worden uit biologische landbouw krijgen het Skal keurmerk. Skal is een onafhankelijke organisatie voor het toezicht op biologische productie in Nederland. Naast biologische teelt, worden er etherische oliën uit het wild gehaald, bijvoorbeeld van tijm en sandelhout. Voor deze verzameling wordt er altijd toestemming gevraagd van lokale overheden. Ook heeft Chi Cultivar producten, dit zijn gecultiveerde planten afkomstig van de boeren die voor hen werken. Deze oliën zijn niet per definitie biologisch gecertificeerd, al kunnen ze wel biologisch geteeld zijn.
Chi maakt zich naast de focus op biologisch producten ook sterk voor verwenzorg. Chi sponsort de afdeling interne oncologie van het Erasmus MC Kanker Instituut in Rotterdam. Op deze afdeling kunnen patiënten naar wens een schoonheidsspecialiste aan bed laten komen, Chi verzorgt hiervoor de financiële middelen. Ook ondersteunt het bedrijf het project Aromasseurs Doing Good, waarin handmassages aan patiënten gegeven worden. De handmassages worden gegeven om de gevoelens van eenzaamheid op te lossen door aandacht en contact.